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デルの親切なサポート体制

一昨日の夕方にケータイに電話が来ました。

出て見てら デルのサポートの方からの電話でした。

一週間前にウィルスバスターのトレンドツールバーをアンインストールしたときに、再起動して不具合が生じたのでデルのサポートセンターに電話して

対応してくれた通りにして不具合が解消されて、その後の様子を確認する電話でした。

デルのパソコンに初期状態から入っている「デルサポート」のプログラムがそういう不具合を起こすということで

それをアンインストールして問題は解消されたので、その後は順調で不具合はありませんでした。

それはいいとして 驚きましたね。

その後の様子をわざわざケータイにまで電話して確認してくれるとは サポート体制がかなり優れていると思いました。

デルのサポートはネットでも賛否両論なので、買う前に迷いましたけど、

ここまでしてくれるんだから買ってよかったと思いました。

しかも 電話サポートは24時間だからかなり安心です。

それに 何と言っても安いのが魅力的だし。

ここまでサポートの質がいいんだったら、値段が少しくらい上がってもまた買う気になりますね。

ある程度儲けがないとサポートの人件費も出ないですからね。

そういえば また激安のデスクトップが出てました。

スペックが

・CPU インテル(R) Celeron(R) プロセッサー 440 (512KB L2 キャッシュ, 2.0GHz, 800MHz FSB)
・OS Windows Vista(R) Home Basic SP1 32ビット 正規版 (日本語版)
・メモリ 2GB(1GB x2) デュアルチャネル DDR2-SDRAMメモリ
・HDD 250GB SATA 3.0Gb/s NCQ HDD
・光学ドライブ DVDスーパーマルチドライブ

これで 34980円です。 モニタは付いてませんけど、安いのを探せば10000円くらいでありますから かなり安く上がると思います。

 

サポートを充実に加え よくこれだけ安く提供できますね。

不満といえば 自分が買った時よりも安くなっていくことですね。 しょうがないか・・

デル株式会社

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